キャンセルポリシー

ケータリングサービスは、食材の仕入れやスタッフ・車両の手配を事前に行うため、キャンセルの場合は下記のキャンセル料を申し受けます。

• ご利用日の11日前まで | 無料 

• ご利用日の10日前～8日前 | ご注文金額の30％ 

• ご利用日の7日前～4日前 | ご注文金額の50％ 

• ご利用日の3日前～前日 | ご注文金額の100％ 

 

人数変更について

- 人数の増減は、ご利用日の7日前まで承ります。
- 7日前以降の人数減少につきましては、お料理・資材・スタッフの手配が完了しているため、減少分につきましてもご請求の対象となります。
- 人数が増える場合は、可能な限り対応いたしますが、仕入れ状況によりお受けできない場合がございます。

 

日程変更について

日程変更をご希望の場合は、できる限り対応いたします。
ただし、仕入れ状況やスタッフの手配状況により、ご希望に添えない場合がございます。

 

悪天候・災害について

台風・地震などの自然災害や交通機関の停止等、当社がサービス提供困難と判断した場合は、お客様と協議のうえ、日程変更またはキャンセル料の免除など柔軟に対応いたします。

 

ご返金について

キャンセル料を差し引いた残額がある場合は、ご指定の口座へ返金いたします。
なお、返金時の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

 

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